CARDФОРУМ

Все о пластиковых картах
Текущее время: Пн май 29, 2017 7:18 pm

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Насколько законны требования кассира магазина предъявить док
СообщениеДобавлено: Пн июл 12, 2010 10:23 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2010 10:20 pm
Сообщения: 1
Насколько законны требования кассира магазина предъявить документы для подтверждения личности покупателя при расплате пластиковой картой? Если это требование незаконно и если я отказываюсь предъявить документ - могут ли отказать в покупке? Чем можно мотивировать свой отказ предъявлять документы?

Спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Вт июл 13, 2010 10:49 pm 
Имеют право уничтожить карту, перерезать на 2 части, если отказываетесь предъявлять документ...


Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Сб июл 17, 2010 5:38 am 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 29, 2002 4:00 am
Сообщения: 605
Откуда: Иркутск
Это где про такое сказано? Специально поднял договора по своим картам, там в условиях сказано, что в ТСП имеют право потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность. Но, что уничтожать карту будут если документ не предъявишь - ни слова.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Пн июл 26, 2010 1:18 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт мар 22, 2005 2:42 pm
Сообщения: 811
Требования не законны, но при этом чем больше магазинов требуют документ, тем меньше риск мошенничества. Чаще всего требуют на суммы свыше 3000 рублей

_________________
Книги о платежных картах - www.paysyscenter.ru
Справочная система для банкиров - www.bankzakon.ru


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Сб июл 31, 2010 1:19 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб фев 24, 2007 11:16 am
Сообщения: 468
SLV писал(а):
Это где про такое сказано?

Всё сказано в его подписи. Ради неё и размещено сообщение. Большинство спамеров здесь так и поступают - сообщение ни о чём и подпись со ссылкой на ресурс.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Сб июл 31, 2010 9:44 pm 
Не в сети
Редакция сайта
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт фев 07, 2002 4:00 am
Сообщения: 160
VisaGold писал(а):
Большинство спамеров здесь так и поступают - сообщение ни о чём и подпись со ссылкой на ресурс.

Так они поступают везде. Удалил подпись.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Ср авг 04, 2010 12:55 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб фев 24, 2007 11:16 am
Сообщения: 468
CREDCARD писал(а):
Так они поступают везде.

Там, где разрешён URL в подписи. :wink:
Я обычно удаляю полностью сообщения, тк они либо не по теме, либо не несут информации, либо "отвечают" на вопросы трёхлетней давности.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Ср авг 04, 2010 9:17 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт мар 22, 2005 2:42 pm
Сообщения: 811
Спасибо, что не трогаете.

_________________
Книги о платежных картах - www.paysyscenter.ru
Справочная система для банкиров - www.bankzakon.ru


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Вс фев 27, 2011 1:04 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс фев 27, 2011 12:39 am
Сообщения: 6
Документ требовать имеют право, но никто карту уничтожать не будет - просто не ройдет платеж.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Насколько законны требования кассира магазина предъявить
СообщениеДобавлено: Вт мар 08, 2011 12:30 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2005 10:19 pm
Сообщения: 233
Откуда: Москва
Что толку требовать документы, особенно, для карт Instant Issue?
Конечно же не имеют права требовать, несмотря на то, что в различных памятках про это написано.

Был забавный случай - когда появилась карта Связного MasterCard Unembossed, пошел по магазинам бонусы зарабатывать. В одном из них решили про паспорт вспомнить.
Магазин (М): "А можно какой-нибудь документ - права или паспорт?"
Я: "Можно...", достаю паспорт.
Далее немая сцена - кассир карту со всех сторон крутила, вертела, в паспорт смотрела. Процедура идентификации длилась что-то около минуты. Я уж не выдержал, спрашиваю, "ну как - совпало?".
М: "Совпало..."
Я: "А что Вы сравнивали, если не секрет?"
М: "Что подпись на карте и в паспорте совпадает".
К моменту, когда я подписывал чек, карта была уже у меня в кармане.


Ну что тут можно сказать - бардак.
Понятно же, что если карта будет украдена вместе с паспортом - какой толк проверять документы?

Все, что обязан делать кассир - проверять, что подпись на карте совпадает с тем, что клиент нарисует на чеке - только после этого отдать карту клиенту. Если возникают сомнения - просить подписать еще раз. И уж когда сомнения исчезнут - отдать карту клиенту.

С чиповыми картами тоже приколы бывают. Кассиры набаловались, что по чиповым картам требуется ввод ПИНа, но на самом деле - это не всегда так (зависит, в частности, от настроек терминалов). Был другой случай - пошел в магазин с картой ЮниКредита в терминал Мастер-Банка. Кассир прокатывает карту полоской, терминал ругается - вставьте чип. Вставляет карту в терминал, вводит сумму. Ждет, что терминал попросит ПИН, а он, зараза, печатает чек "операция одобрена". Изумлению и смущению кассира предела не было. Наконец, она отошла от пережитого шока и говорит, "...а можно на Ваши документы посмотреть?". Я уж не стал её шокировать еще больше, показал для её успокоения паспорт, но, по факту, какой смысл было просить ID, если операция уже одобрена?

Беспредел, одним словом. И кассиры утверждают, "а нас так учат!" / "от нас так требуют."

Лучше бы проверяли, то, что действительно проверять нужно:
* совпадение первых и последних цифр номера карты, с тем, что распечаталось в чеке;
* совпадение платежной системы - на чеке и на карте;
* совпадение подписи на карте с подписью на чеке;
* целостность карты и её защитных элементов
и др.

Некоторые кассиры, действительно, проверяют то, что должны проверять, обслуживаться у них приятно - никаких лишних вопросов; все строго так, как должно быть.
Жаль только, что таких кассиров совсем немного...

_________________
С наилучшими пожеланиями
Yuriy V. Vorobev


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB