CARDФОРУМ

Все о пластиковых картах
Текущее время: Чт ноя 15, 2018 12:16 am

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Неудачное знакомство с Альфабанком
СообщениеДобавлено: Вс окт 22, 2006 8:11 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс окт 22, 2006 7:57 pm
Сообщения: 3
Заказал дебетовые карты в Альфа-банке. Выбрал самые дорогие. С меня вежливо взяли денег и сказали, что карты я смогу получить в другом отделении.
Позвонил - сказали, что карты готовы. Приехал - оказались не готовы.
Снова позвонил в Альфабанк. Сказали примерно так: "карты испорчены по вине банка, но сейчас вас соединят с другим оператором и карты вам перезакажут" . Этот другой оператор попросил меня назвать кодовое слово. Я назвал, но мне сказали, что это не то кодовое слово.
Хотя я вот думаю, что оно правильное - а бардак у них как раз.
Короче надо снова ехать в банк - и все оформлять.

Оформлю. Только я другой банк выберу.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 22, 2006 8:35 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2005 10:19 pm
Сообщения: 233
Откуда: Москва
Да... Печальная история! Жалко, что так получилось. Даже странно...
А как долго делали какточки? Мне обычно изготавливали за 48 часов - и я мог забрать их из отделения (без каких-либо доплат за срочность). И они никак не прокоментировали, что же такого приключилось с карточками?

_________________
С наилучшими пожеланиями
Yuriy V. Vorobev


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 22, 2006 8:40 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс окт 22, 2006 7:57 pm
Сообщения: 3
YuVorobev писал(а):
А как долго делали какточки?


17 октября заказал. Сегодня ходил получать. Стало быть 5 дней.

YuVorobev писал(а):
И они никак не прокоментировали, что же такого приключилось с карточками?

Сказали, что "забыли написать фамилию и имя на карточке" - это в отделениии на Кутузовском сказали.
Как так может быть - не спрашивайте - я не знаю


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 22, 2006 8:42 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт ноя 17, 2006 8:19 pm
Сообщения: 7
Придется взять на заметку (

_________________
НИМБ-Это электронный разряд между рогов


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Неудачное знакомство с Альфабанком
СообщениеДобавлено: Вт ноя 28, 2006 5:16 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 28, 2006 4:44 pm
Сообщения: 4
nick_name писал(а):
Этот другой оператор попросил меня назвать кодовое слово. Я назвал, но мне сказали, что это не то кодовое слово.


Реальная ЖестЪ. Меня там не было - я бы сказал им "кодовое" слово.)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Неудачное знакомство с Альфабанком
СообщениеДобавлено: Вс мар 25, 2007 2:27 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс окт 22, 2006 7:57 pm
Сообщения: 3
nick_name писал(а):
Заказал дебетовые карты в Альфа-банке. Выбрал самые дорогие. С меня вежливо взяли денег и сказали, что карты я смогу получить в другом отделении.
Позвонил - сказали, что карты готовы. Приехал - оказались не готовы.
Снова позвонил в Альфабанк. Сказали примерно так: "карты испорчены по вине банка, но сейчас вас соединят с другим оператором и карты вам перезакажут" . Этот другой оператор попросил меня назвать кодовое слово. Я назвал, но мне сказали, что это не то кодовое слово.
Хотя я вот думаю, что оно правильное - а бардак у них как раз.
Короче надо снова ехать в банк - и все оформлять.

Оформлю. Только я другой банк выберу.


Это, конечно, очень смешно , но два дня назад мне позвонили из Альфа-Банка и сказали, что я им должен денег. За пользование счетом. Примерно 1000 рублей. Когда я им говорил, что пользоваться счетом не буду, мне сказали, что счет закроется автоматом - потому что там нет денег и бумаг писать никаких отказных не надо. Но эти добрые люди обслуживали меня в кредит и сейчас говорят, что бумаги надо было подписывать.
:D
Платить не буду. Служба поддержки их полное г3%но.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 16, 2007 10:59 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 16, 2007 10:52 pm
Сообщения: 25
У меня аналогичные проблемы с Альфой. Требуют оплату за обслуживания счета после закрытия утерянной (или украденной) карты в январе 2004 г. Карта оказывается одно, а счет - другое ....

Это как же надо ненавидеть клиента:
3.24. Если иное НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО В ПРИЛОЖЕНИЯХ К ДОГОВОРУ, ЛИБО В СОГЛАШЕНИИ О КРЕДИТОВАНИИ И ЗАЛОГЕ, погашение задолженности перед Банком по Договору производится в следующем порядке:
- в первую очередь - штраф за образование несанкционированного перерасхода;
………………..
- в одиннадцатую очередь – суммы задолженности по денежным обязательствам перед Банком.
…………
Очередность, указанная в настоящем пункте Договора, может быть изменена Банком в ОДНОСТОРОННЕМ порядке.

В Новом Договоре (Утвержден Приказом ОАО «АЛЬФА-БАНК» от 18 сентября 2007 года № 821) http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/application/ очень много такого о чем БАНК ОБЯЗУЕТСЯ:
6.1. Уведомить Клиента о внесении изменений в настоящий Договор или Тарифы, разместив уведомления об этом на ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА или на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: WWW.ALFABANK.RU.

Может ли банк в одностороннем порядке уведомить клиента надписью на заборе не нашел, но и этого исключать невозможно.

_________________
Возлюби ближнего своего ...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 19, 2007 9:39 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 16, 2007 10:52 pm
Сообщения: 25
По настоятельному предложению Yuriy V. Vorobev дискуссия об отношениях Альфа-Банка к Клиенту перенесена на форум «про АЛЬФА-БАНК» http://www.credcard.ru/new_forum/viewto ... c&start=40

_________________
Возлюби ближнего своего ...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB