| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Ivan_IV
Зарегистрированы: 05.02.2005
Сообщения: 67
|
 Добавлено: Чт Июл 19, 2007 4:05 pm Заголовок сообщения: несогласие с изменениями правил банком Райффайзен |
 |
|
У банка Райффайзен на сайте от 2.07.2007 выложены новые правила для владельцев счетов и пластиковых карт.
например теперь согласно новым правилам в обязанности клиента также входит нести ответственность " за все Операции, совершенные с использованием Карты без авторизации, произведённые в течение 20 календарных дней с момента получения Банком уведомления об утрате (краже) Карты." (пункт 6.3.5)
Это меня огорчило.
но я наткнулся также на следующую инфу:
"2.10. В случае неполучения Банком возражений Клиента относительно вносимых изменений в Договор, Общие Условия, Правила использования карт или Тарифы в течение 30 календарных дней с даты уведомления Клиента, предложение Банка о внесении таких изменений будет считаться безоговорочно принятым Клиентом; согласие Клиента на внесение изменений считается полученным; Договор, Общие Условия, Тарифы или Правила использования карт считаются измененными.
2.11. Любая информация передается Клиенту, по выбору Банка:
- путем размещения соответствующей информации в операционных залах Банка (в обособленных и внутренних структурных подразделениях, а также в кассовых узлах Банка), или
- путем размещения на сайтах Банка в сети «Интернет» (www.raiffeisen.ru и/или www.connect.raiffeisen.ru), или
- путем рассылки по электронной почте, SMS."
Я по телефону заявил им о своём несогласии, на что мне порекомендовали оставить заявление в одном из отделений.
Я так и поступлю, но чем банк может ответить? При моём несогласии он для меня (об этом несогласии заявившего) и только для меня этот пункт на меня не распространит? Или пойдёт на изменение даже при моём несогласии, в одностороннем порядке? В таком случае к чему апеллировать - видимо к ГК РФ? |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Евгений77
Зарегистрированы: 30.10.2005
Сообщения: 113
Откуда: Москва
|
| Добавлено: Чт Июл 19, 2007 8:54 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Ivan_IV:
| Цитата: | | Я так и поступлю, но чем банк может ответить? При моём несогласии он для меня (об этом несогласии заявившего) и только для меня этот пункт на меня не распространит? |
О чем Вы? У Вас в Райффайзене лежит миллиард долларов? Если нет, то не стоит рассчитывать, что специально для Вас отменят пару пунктов.
В такой ситуации Вы можете либо принять новые условия и продолжить пользоваться услугой, или закрыть карту. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ivan_IV
Зарегистрированы: 05.02.2005
Сообщения: 67
|
| Добавлено: Чт Июл 19, 2007 9:27 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Евгений77 писал(а): |
О чем Вы? У Вас в Райффайзене лежит миллиард долларов? Если нет, то не стоит рассчитывать, что специально для Вас отменят пару пунктов.
В такой ситуации Вы можете либо принять новые условия и продолжить пользоваться услугой, или закрыть карту. |
1) Нет у меня в банке миллиарда долларов.
2) Я согласен с Вами, что я могу или принять новые условия или закрыть карту. Но дело в том, что я не хочу ни того, ни другого. Райф меня во многом устраивает и сейчас предлагает мне иные условия с которыми я не соглашаюсь.
У меня с банком был оформлен договор на определённых условиях. И как я понимаю, одного желания банка изменить его в одностороннем порядке - недостаточно. И разорвать банк может только согласно условиям договора, а там не предусмотрено его разрывание в случае моего несогласия. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Евгений77
Зарегистрированы: 30.10.2005
Сообщения: 113
Откуда: Москва
|
| Добавлено: Чт Июл 19, 2007 10:09 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Ivan_IV писал(а): |
2) Я согласен с Вами, что я могу или принять новые условия или закрыть карту. Но дело в том, что я не хочу ни того, ни другого. Райф меня во многом устраивает и сейчас предлагает мне иные условия с которыми я не соглашаюсь.
У меня с банком был оформлен договор на определённых условиях. И как я понимаю, одного желания банка изменить его в одностороннем порядке - недостаточно. И разорвать банк может только согласно условиям договора, а там не предусмотрено его разрывание в случае моего несогласия. |
Я Вас прекрасно понимаю, однако обычно у клиента нет выбора. Либо нужно принимать новые условия, либо прекращать пользоваться услугой.
Хотя бывают и приятные исключения из правил. Например, тарифы и условия для российских держателей карт American Express недавно были существенно изменены, однако для "старых" клиентов продолжают действовать старые условия и старые тарифы. Возможно Райффайзен также пойдет навстречу своим нынешним клиентам и сохранит для них прежние условия, однако, судя по цитатам, которые Вы привели, не похоже...
Что касается Вашей озабоченностью по поводу ответственности в случае утери карты, то я ее разделяю. Условия предлагаются довольно дикие, впрочем, это свойственно для российской банковской системы - перекладывать все риски на картхолдера. А вот, к примеру, в США ответственность картхолдера ограничена суммой $50 если Вы уведомили банк о пропаже карты в течение 2-хсуток или суммой в $200 если с момента утери карты прошло более 2-х суток. Согласитесь, что нам есть к чему стремиться... |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ivan_IV
Зарегистрированы: 05.02.2005
Сообщения: 67
|
| Добавлено: Пт Июл 20, 2007 6:50 am Заголовок сообщения: |
|
|
| Евгений77 писал(а): |
Я Вас прекрасно понимаю, однако обычно у клиента нет выбора. Либо нужно принимать новые условия, либо прекращать пользоваться услугой.
|
Обычно может и нет выбора, но я не пойму, почему нет выбора в моём случае. Я с банком не согласен, и насколько я знаком с Гражданским Кодексом РФ, банк не вправе изменять договор в одностороннем порядке или расторгать его досрочно, если это не предусмотрено самим договором. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
VisaGold
Зарегистрированы: 24.02.2007
Сообщения: 350
|
| Добавлено: Пн Июл 23, 2007 4:28 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Ivan_IV писал(а): | | Обычно может и нет выбора, но я не пойму, почему нет выбора в моём случае. Я с банком не согласен, и насколько я знаком с Гражданским Кодексом РФ, банк не вправе изменять договор в одностороннем порядке или расторгать его досрочно, если это не предусмотрено самим договором. |
А Вы уверены, что нынешним договором это не предусмотрено? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ivan_IV
Зарегистрированы: 05.02.2005
Сообщения: 67
|
| Добавлено: Ср Июл 25, 2007 9:04 am Заголовок сообщения: |
|
|
| VisaGold писал(а): |
А Вы уверены, что нынешним договором это не предусмотрено? |
я такого в договоре не нашёл.
В субботу занёс своё заявление о несогласии, теперь жду реакции банка. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ivan_IV
Зарегистрированы: 05.02.2005
Сообщения: 67
|
| Добавлено: Пт Ноя 02, 2007 8:37 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Евгений77 писал(а): |
О чем Вы? У Вас в Райффайзене лежит миллиард долларов? Если нет, то не стоит рассчитывать, что специально для Вас отменят пару пунктов.
В такой ситуации Вы можете либо принять новые условия и продолжить пользоваться услугой, или закрыть карту. |
Зашёл сегодня в банк, ознакомиться с судьбой моего заявления. Оказалось, что в очередной новой редакции (от 2 сентября) правил обслуживания пластиковых карт банк отменил не устраивающий меня пункт. Теперь, как и ранее, клиент перестаёт нести ответственность по операциям с момента заявления об её утрате.
Так что хоть и не лежит у меня в Райфе миллиард долларов, но своего я добился. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
YuVorobev
Зарегистрированы: 11.10.2005
Сообщения: 229
Откуда: Москва
|
| Добавлено: Пт Ноя 02, 2007 11:53 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Ivan_IV писал(а): | | Так что хоть и не лежит у меня в Райфе миллиард долларов, но своего я добился. |
Молодец! Поздравляю!!!
_________________
С наилучшими пожеланиями
Yuriy V. Vorobev |
|
| Вернуться к началу |
|
|
MASTER-M
Зарегистрированы: 01.01.2008
Сообщения: 8
|
| Добавлено: Вс Янв 20, 2008 10:45 pm Заголовок сообщения: |
|
|
народ, а вот действительно интересная ситуация, очень хотелось бы получить коммментарий юристов или тех кто хорошо знает законы.
насколько реально банк может вводить подобные правила? ну действительно, так украдут Визу классик у кого-нибудь и накупят всего там на кругленькую сумму без авторизации и что теперь владельцу отдавать. я имею ввиду случай, конечно, когда владелец заявил о пропаже в банк.
ведь банк может вводить любые правила, но они не должны противоречить действующему законодательству. у нас есть там что-нибудь насчет этого? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
Powered by phpBB 2.0.4 © 2001, 2002 phpBB Group
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
